SATICI (Şirket):
Unvan: GÖKKURT BIÇAKLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Trabzon Sürmene Soğuksu Mah., Soğuksu Cad. No: 84 – Sürmene/Trabzon
Telefon: 0 (462) 746 16 34
E-posta: info@gokkurtbicak.com
Vergi No (VKN): 4030594016

ALICI (Tüketici):
Ad-Soyad/Unvan: [Ad Soyad]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon/E-posta: [Telefon] / [E-posta]

SİPARİŞ BİLGİLERİ:
Sipariş No: [ # ] • Tarih: [gg.aa.yyyy] • Ödeme Yöntemi: [Kart/Havale/Taksit]

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi/uzaktan iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. ÜRÜN – BEDEL – TESLİMAT

• Ürün/Model: [Ürün adı/modeli]

• Miktar: [Adet]

• Birim Fiyat (vergiler hariç): [₺]

• Kargo/Teslim Bedeli: [₺ / Var-Yok]

• Genel Toplam (vergiler dâhil): [₺]

Teslimat: Ürün(ler) [anlaşmalı kargo] ile ALICI’nın beyan ettiği adrese gönderilir. Stok/operasyon durumuna göre [örn. 1-5 iş günü] içinde kargoya verilir. Teslim sırasında paket kontrol edilerek hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmelidir.

3. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI; ürünün temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, kargo bedeli, teslimat süreci, cayma hakkı ve istisnalar ile şikâyet/başvuru kanalları hakkında siparişten önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri kalıcı veri saklayıcı ile edindiğini kabul eder.

4. ÖDEME VE GÜVENLİK

ALICI, ödeme adımında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Ödeme onayı ile birlikte siparişin ödeme yükümlülüğü doğar. Kredi kartı işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik protokolleri kapsamında yürütülür.

5. CAYMA HAKKI

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

• Cayma bildirimi info@gokkurtbicak.com adresine e-posta veya yazılı bildirimle yapılır.

• ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü en geç 10 gün içinde SATICI’nın bildirdiği adrese gönderir; ürünü teslim aldığı andan itibaren makul özen göstermekle yükümlüdür.

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra, ürün iade kargoya verildiğine ilişkin bilgi/tevsikle birlikte tahsil edilen bedeli ve varsa ilk teslimat bedelini en geç 14 gün içinde, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

• Mutat kullanımdan kaynaklanan değişiklik/bozulmalardan tüketici sorumlu tutulamaz.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller (İstisnalar)

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI talebiyle kişiye özel üretilen/özelleştirilen ürünler (ör. kişiye özel gravürlü bıçaklar),
b) Hızlı bozulma riski olan veya iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
ç) Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.

Not: Cayma hakkı kullanılamasa dahi ayıplı mal hükümleri saklıdır.

6. İADE – DEĞİŞİM – MASRAFLAR

• Cayma kapsamındaki iadelerde, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderilerinin kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır; iade onayıyla kargo kodu/şubesi ALICI’ya bildirilir.

• Anlaşmalı kargo dışından yapılan gönderimler veya yurt dışı iadelerde oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

• Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır; iade/değişim süreci mevzuata uygun tamamlanır.

7. AYIPLI MAL – SEÇİMLİK HAKLAR

Üründe ayıp bulunması hâlinde ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir. Gerektiğinde tazminat hükümleri saklıdır.

8. GARANTİ (TOPLAM 4 YIL)

• SATICI, yasal 2 yıla ek 2 yıl ticari garanti ile toplam 4 yıl garanti taahhüt eder.

• Garanti; imalat/işçilik/malzeme kusurlarını kapsar.

• Kullanım koşullarına aykırılık (ör. ahşap sapı yıkama/kimyasala sokma, çeliği ıslak bırakma, asitli gıdalar sonrası temizlememe, deri kılıfı yıkama, yüksek güneş/nem, kesme dışı kullanım, yanlış bileyleme, yetkisiz müdahale vb.) garanti dışıdır.

• Çözüm sırası: Ücretsiz onarım → mümkün değilse değişim → uygun değilse bedel indirimi/bedel iadesi.

• Garanti belgesi ürünle düzenlenir; talep edilirse basılı verilir. Garanti, kanuni hakları sınırlamaz.

9. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI’nın kişisel verileri; satışın kurulması/ifası, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, savaş, seferberlik, grev/lockout, yaygın arıza, altyapı/enerji kesintileri, salgın hastalıklar, resmi makam işlemleri ve SATICI’nın kontrolü dışındaki diğer hâller mücbir sebep sayılır. Bu süre boyunca taraf yükümlülükleri askıya alınır; devamı imkânsız hâle gelirse taraflar edimlerle orantılı şekilde sorumluluktan kurtulur.

11. BİLDİRİMLER

Tarafların yazışma adresleri başta belirtilmiştir. Adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe mevcut adreslere yapılan bildirimler geçerli sayılır. E-posta bildirimleri kayıt altına alınır.

12. UYUŞMAZLIK

Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: [gg.aa.yyyy]